各區(qū)文化和旅游局、區(qū)市場監(jiān)督管理局及各有關(guān)單位:

文化和旅游標準化試點是以建立和實施文化和旅游業(yè)標準體系為主要內(nèi)容，以實現(xiàn)管理規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量良好、顧客滿意度高為目標的實踐性活動。為提高本市文化和旅游標準化工作水平，推動本市文化和旅游標準化試點工作有序開展，提升文化和旅游行業(yè)發(fā)展競爭力，依據(jù)《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》、《首都標準化戰(zhàn)略綱要》及首都標準化工作要點等文件精神，結(jié)合本市文化和旅游標準化試點工作發(fā)展實際，決定開展市級文化和旅游標準化試點申報工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：    

一、申報范圍及條件

試點的申報范圍主要包括從事文化和旅游服務(wù)的企事業(yè)單位。應(yīng)具備以下條件：

（一）在本市注冊登記，具備獨立法人資格，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任；

（二）誠信守法，三年內(nèi)未發(fā)生重大服務(wù)（產(chǎn)品）質(zhì)量、安全健康、環(huán)境保護等事故，未受到各級文化和旅游管理部門及相關(guān)政府部門的通報批評、行政處罰及媒體曝光；

（三）服務(wù)能夠體現(xiàn)本領(lǐng)域特色，具有明顯的示范帶動作用；

（四）具有標準化管理機構(gòu)并配備專兼職標準化工作人員，有較好的標準化工作基礎(chǔ)，管理團隊有較強的標準化工作意識；

（五）自愿參加并承諾按期完成標準化試點任務(wù)。

二、申報程序

（一）試點申請

試點申請單位填寫《北京市文化和旅游標準化試點申請書》（見附件1），經(jīng)區(qū)文化和旅游局征求區(qū)市場督管理局意見，并審核蓋章后，報至市文化和旅游局。市文化和旅游局機關(guān)各處室和局屬各單位可直接審核推薦。

（二）試點評審

市文化和旅游局與市市場監(jiān)督管理局將組織相關(guān)部門和專家，對試點申請單位進行評審。

（三）試點下達

依據(jù)評審結(jié)果，市文化和旅游局與市市場監(jiān)督管理局共同確定市級文化和旅游標準化試點單位，試點建設(shè)期為兩年。

三、申報要求

（一）材料要求

申報材料包括《北京市文化和旅游標準化試點申請書》及相關(guān)資質(zhì)證明材料（具體材料內(nèi)容要求見附件2）

（二）時間要求

試點申請時間為2020年11月9日至2021年1月8日。請于2021年1月8日前將紙質(zhì)申報材料蓋章版（一式四份，裝訂成冊）送至北京市文化和旅游局科技教育處（北京市建國門外大街28號旅游大廈1103室），電子版申報材料發(fā)送至郵箱：bjwljkjc@163.com。

四、有關(guān)事項說明

（一）對列入市級文化和旅游標準化試點計劃的試點單位，在試點建設(shè)期滿前3個月進行自查。自查合格的，向市文化和旅游局提出驗收申請，市文化和旅游局與市市場監(jiān)督管理局將組織評估。對通過評估的試點單位，市文化和旅游局與市市場監(jiān)督管理局將下發(fā)試點驗收合格通知。

（二）對試點驗收合格的單位，將優(yōu)先推薦申報國家級標準化試點。

聯(lián)系人：翟承、曾利新，聯(lián)系電話：85157022，57520099。        

北京市文化和旅游局

北京市市場監(jiān)督管理局

     2020年11月9日

附件： 附件1 北京市文化和旅游標準化試點申請書

附件： 附件2 相關(guān)資質(zhì)證明材料內(nèi)容及要求